Контакты
Редакция от
Черновик — на согласовании
Текст ещё не утверждён владельцем магазина. Значения с пометкой TODO(ВЛАДЕЛЕЦ) будут заполнены до запуска.
Поддержка
- E-mail: support@digiteros.com
- Telegram: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): Telegram поддержки (@username)
- Часы работы: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): часы работы поддержки и часовой пояс
- Срок ответа: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): срок ответа на обращение (например, до 24 часов)
Обращения по оплаченным, но не выданным заказам рассматриваются в первую очередь.
Что указать в обращении
- Номер заказа (DG-…) — он есть в письме и на странице заказа.
- E-mail, на который оформлен заказ — пишите с него, если возможно.
- Что пошло не так: текст ошибки или скриншот.
Не пересылайте никому ссылку на страницу заказа и сами коды — сотрудникам поддержки они не нужны. Мы никогда не просим пароли от аккаунтов и коды подтверждения.
Реквизиты продавца
- Наименование: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): полное наименование продавца (юрлицо или ИП)
- Регистрационный номер: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): регистрационный номер (VÖEN / ИНН / ОГРНИП)
- Адрес: TODO(ВЛАДЕЛЕЦ): юридический адрес